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1052-如果那時候，好好說了「對不起」：人人都要學，一堂修補人際關係的入門課
說：「對不起」老實說不是一個容易的事，有的時候為了面子，或是自以為道歉，但結果反而讓對方法更受傷，但人生中一直沒有一堂課教我們的好好道歉，但還有道歉機會，和把握還有被原諒的機會，所以來看這本書。
「當有人指控我們造成他的痛苦時，我們很難靜下心來聆聽，反而很自然會去注意對方的指控是否公平、正確。要是聽到不實或不公平的指控時，出現反駁的衝動是人之常情。所以要能敞開心胸聆聽，並且提出問題以深入瞭解對方，可說是一種心靈的修練。」
「當對話變成一種自我犧牲，或是我們根本聽不進去時，放任對方大肆批評就不包容了」
「以下這個原則非常重要，受傷或生氣的人很容易理解這個道理，卻知易行難，這個原則就是：長話短說
「道歉也是給我們自己的禮物。我們的自尊和成熟度，完全取決於我們能否客觀地看待自己，清楚地檢視我們的行為對他人的影響，以及承認自己的作為讓他人受了委屈。即使我們擔心道歉可能有損尊嚴，但得體的道歉其實可以幫我們獲得尊重」
「 有時，道歉和公平正義無關，而是因為你在乎那段關係，在乎對方的快樂」
說：「對不起」老實說不是一個容易的事，有的時候為了面
「當有人指控我們造成他的痛苦時，我們很難靜下心來聆聽
「當對話變成一種自我犧牲，或是我們根本聽不進去時，放
「以下這個原則非常重要，受傷或生氣的人很容易理解這個
「道歉也是給我們自己的禮物。我們的自尊和成熟度，完全
「 有時，道歉和公平正義無關，而是因為你在乎那段關係，在
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